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Pour garantir que votre commande soit traitée et expédiée aussi rapidement que possible, veuillez effectuer votre paiement à l’aide de l’une des méthodes disponibles ci-dessous, puis envoyer la confirmation de votre paiement.

Processus de paiement : 

  1. Finalisation de la commande
  2. Si l’option « Virement bancaire » ou « Lien de paiement » est choisie, vous devez effectuer un virement bancaire ou un paiement via le lien de paiement.
  3. Ensuite, vous devrez nous envoyer une « Preuve de votre paiement » via notre système d’assistance client.

 

Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées expliquant comment effectuer des virements bancaires et des paiements plus facilement : ⬇️⬇️⬇️

 

🇺🇸 Clients des États-Unis


Virement SWIFT en USD

Nom du titulaire du compte : Lumora Europe OU
Nom de la banque : Banking Circle S.A.
Type de compte : Professionnel
Numéro de compte / IBAN : LU474080000058538006
Code SWIFT : BCIRLULL

Adresse bancaire :
2 boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg

Adresse du bénéficiaire :
Comté de Harju, arrondissement de Kesklinn, Jarvevana tee 9
Tallinn, 11314, Estonie


🇬🇧 Clients du Royaume-Uni

Virement bancaire en GBP

Nom du compte : Lumora Europe OU
Code guichet : 60-83-82
Numéro de compte : 58538007

Nom de la banque : Banking Circle S.A.

Adresse bancaire :
2 boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg

Adresse du bénéficiaire :
Comté de Harju, arrondissement de Kesklinn, Jarvevana tee 9
Tallinn, 11314, Estonie


🇪🇺 Union européenne et clients internationaux

Virement bancaire IBAN

Nom du compte : Lumora Europe OU
IBAN : LU544080000058537783
Code SWIFT : BCIRLULL

Nom de la banque : Banking Circle S.A.

Adresse bancaire :
2 boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg

Adresse du bénéficiaire :
Comté de Harju, arrondissement de Kesklinn, Jarvevana tee 9
Tallinn, 11314, Estonie


Instructions importantes concernant le paiement

1. Indiquez votre numéro de commande

Dans la mesure du possible, veuillez inclure votre numéro de commande dans la référence du paiement ou la description du virement.

Exemple :

Commande n° 12345


2. Envoyez le montant correct

La devise de notre site est le GBP - livre sterling

Si vous effectuez le paiement depuis un compte en USD ou en EUR, veuillez vous assurer que le montant final transféré correspond au montant en GBP indiqué sur votre commande.

Votre banque ou votre prestataire de transfert calculera automatiquement le taux de change.


3. Envoyez votre confirmation de paiement

Après avoir effectué votre virement :

Fournir une preuve de paiement nous aide à vérifier et à traiter votre commande plus rapidement.


Traitement de la commande

Une fois le paiement reçu et vérifié :

✔ Le statut de votre commande passera à « En cours de traitement »

✔ Les produits seront préparés pour l’expédition

✔ Les informations de suivi seront fournies après l’expédition


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Si vous avez des questions concernant le paiement, veuillez contacter notre service client via notre portail du service client.

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